Umtausch und Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

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Bedingungen

Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückgegeben werden.

- Beschädigte und/oder abgenutzte Produkte werden nicht erstattet.
- Kleidung: Alle Etiketten müssen noch an den Produkten angebracht sein und die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein.
- Schuhe: Alle Rücksendungen müssen im Original-Schuhkarton erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht erstatten, es sei denn, Sie haben das falsche Produkt erhalten (Kontaktieren Sie info@my-brand.com für ein Versandetikett).

Eine Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsmethode zusätzliche Zeit zu Ihrer Rückerstattungszeit hinzugefügt werden kann. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung ausgestellt wurde.

Austausch

Leider ist es nicht möglich, ein Produkt direkt umzutauschen. Sie können das gewünschte Produkt online bestellen und das umzutauschende Produkt zurücksenden.