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Términos

Todos los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.

- Los productos dañados o desgastados no son elegibles para un reembolso.
- Ropa: Todas las etiquetas deben estar aún adheridas a los productos y los productos deben estar en perfectas condiciones.
- Zapatos: Todas las devoluciones deben enviarse en la caja de zapatos original.

Tenga en cuenta que no reembolsamos los gastos de devolución a menos que haya recibido el producto equivocado (comuníquese con info@my-brand.com para obtener una etiqueta de envío).

Un reembolso generalmente se procesa dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Tenga en cuenta que se puede agregar tiempo adicional a su tiempo de reembolso dependiendo de su método de pago. Conserve su comprobante de envío hasta que se haya emitido el reembolso.

Intercambio

Desafortunadamente, no es posible cambiar un producto directamente. Puede pedir el producto deseado en línea y devolver el producto que desea cambiar.