Cambios y devoluciones:

¿Cómo puedo hacer una devolución de mi pedido?

Tiene 14 días para devolvernos sus compras por Internet. Todas las prendas pedidas se pueden probar en casa. Las prendas deben estar sin usar y sin lavar en sus envoltorios originales con la etiqueta aún puesta.

No tiene que informarnos su devolución en línea. Simplemente rellene el formulario de devolución adjunto, colóquelo dentro de la caja y devuélvalo a:

My Brand Returns
Rhoneweg 30
1043 AH
Amsterdam

En los Países Bajos, puede depositar su paquete en un punto de entrega PostNL cerca de usted.

En Bélgica, puede depositar su paquete en un Punto de acceso de UPS cerca de usted.

Ofrecemos la posibilidad de cambiar las prendas pedidas por otra talla o elegir reembolsar el importe de su compra.

Recibirá la devolución de su precio de compra en 10 días hábiles con el mismo método que utilizó para pagar su pedido.

Devolví mi pedido. ¿Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos todo lo que podamos para devolverle el importe de la compra lo más rápido posible. Tan pronto como hayamos recibido su paquete, tardaremos como máximo 10 días laborables. Aunque, ¡suele ser más rápido! El importe de la compra será devuelto con el mismo método con el que se pagó. ¿No se le ha devuelto el dinero dentro del plazo de 10 días? Entonces no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Puedo devolver mi compra si la compré en una tienda?

Esto no es posible "todavía". Las prendas compradas en una de nuestras tiendas pueden devolverse en un plazo de 14 días a la tienda donde se compraron.

Compré algo con un descuento, pero la talla no es la correcta. ¿Todavía puedo conseguir un descuento?

Indudablemente, puede cambiar el artículo por otra talla con el descuento con el que compró originalmente el artículo. Rellene el formulario de devolución adjunto e indique la talla por la que desee cambiar la prenda. Tan pronto como hayamos recibido el paquete en nuestro almacén, le enviaremos la talla correcta lo más rápido posible.

¿Puedo cambiar mi compra si la compré en una tienda?

Por supuesto, puede cambiar su compra antes de 14 días en la tienda donde la compró. Traiga el ticket de compra. Las prendas deben estar sin usar y sin lavar en sus envoltorios originales con la etiqueta aún puesta. No pueden ser devueltos por correo.

¿Puedo cambiar / devolver mi artículo después del período de devolución?

No, lamentablemente no es posible devolver su artículo fuera del período de devolución.