términos y condiciones

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ES VÁLIDA LA GARANTÍA?

My Brand garantiza que los artículos entregados cumplen con los requisitos y las normas estándar y están libres de defectos. La garantía mencionada anteriormente se aplica por un período de 30 días después de la entrega.

¿CUÁL ES EL CERTIFICADO DE GARANTÍA?

El albarán sirve como certificado de garantía para el pedido.

¿CUÁNDO PUEDO RECLAMAR BAJO LA GARANTÍA?

En caso de defectos, My Brand intercambiará o reparará el producto de forma gratuita.

No se puede hacer ninguna reclamación durante el período de garantía como consecuencia del uso y desgaste normal, o daño causado intencionalmente o por negligencia.

EL ARTÍCULO ESTÁ AGOTADO, ¿EL PRECIO DE COMPRA SE REEMBOLSARÁ?

Si un artículo está agotado, le reembolsaremos el precio de compra.

¿QUÉ HAY DE LAS RESPONSABILIDADES?

  • La responsabilidad de My Brand con respecto a la entrega de un artículo defectuoso se limita en todos los casos al reemplazo o reparación del artículo o al reembolso, sin exceder el precio de compra original.
  • My Brand no acepta reclamaciones relacionadas con daños indirectos en cualquier forma.
  • My Brand no se responsabiliza por daños indirectos consecuencia de actos u omisiones intencionales, faltas, negligencias o usos indebidos por parte de terceros.
  • My Brand no acepta ninguna responsabilidad por daños como resultado de lavado, secado, planchado, limpieza en seco u otras formas de tratamiento del producto entregado.
  • Aconsejamos la limpieza en seco de artículos con impresiones, diamantes de imitación, cuentas y / o impresión.
  • My Brand no se hace responsable en el caso de desprendimiento de botones, pedrería, lentejuelas u otros objetos adjuntos.

¿TIENE ALGUNA QUEJA?

My Brand siempre se tomará sus quejas en serio. Si no está satisfecho con uno de nuestros productos o servicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Si desea hablar con nosotros por teléfono, contáctenos los días laborables entre las 9:00 h y las 18:00 h.

Comenzaremos a procesar su queja de inmediato y le contactaremos lo antes posible.

En días hábiles, también puede llamar a My Brand directamente entre las 09:00 y las 18:00 h.