Cambi e restituzioni:

Come posso restituire la mia ordinazione?

Potete effettuare la restituzione di un vostro acquisto online entro 14 giorni. Tutti gli articoli ordinati devono essere impacchettati a casa. Gli articoli non devono essere mai stati utilizzati o indossati, e devono essere riposti nella confezione originale con i cartellini del prezzo allegati.

Non è necessario notificarci la vostra restituzione online. Basta compilare il modulo di restituzione allegato in dotazione, apporlo nell’imballaggio, e inviare a:

My Brand Returns
Rhoneweg 30
1043 AH
Amsterdam

Ho restituito la mia ordinazione. Quando riceverò il rimborso?

Ci impegniamo a restituire l’importo dell’acquisto il più presto possibile. Dopo aver ricevuto il tuo pacco, ci vogliono un massimo di 10 giorni lavorativi. Di solito questo avviene molto velocemente! Riceverai il rimborso nelle stesse modalità con cui hai effettuato il pagamento. Non hai ancora ricevuto il tuo rimborso dopo 10 giorni? Allora non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Posso restituire il mio acquisto in negozio?

Questo non è “ancora” possibile. Gli articoli acquistati in uno dei nostri negozi devono essere restituiti entro 14 giorni nello stesso negozio dell’acquisto.  

Ho comprato degli articoli in saldo, ma la taglia non va bene. Posso comunque mantenere lo sconto?

Sì, è possibile cambiare la taglia dell'articolo e mantenere lo stesso prezzo scontato dell’articolo acquistato precedentemente. Compila il modulo di restituzione allegato e indica la taglia dell'articolo desiderato. Non appena avremo ricevuto la restituzione nel nostro magazzino, invieremo la taglia corretta il prima possibile.

Posso ancora cambiare / restituire il mio acquisto dopo i termini di restituzione?

No, purtroppo non è possibile restituire l'articolo acquistato, dopo i termini per la restituzione.