Condizioni Generali

PER QUANTO TEMPO E’ VALIDA LA GARANZIA?

My Brand garantisce che i prodotti forniti siano conformi ai requisiti secondo standard di qualità e che siano esenti da difetti. Quanto è scritto come sopra vale per un periodo di trenta giorni dopo la consegna.

CHE COS’È IL CERTIFICATO DI GARANZIA?

La bolla di consegna serve come certificato di garanzia per l’ordine.

CHE COSA POSSO ESIGERE SOTTO LA GARANZIA?

In caso di difetti, My Brand scambierà o riparerà il prodotto gratis.

Nessun reclamo può essere presentato sotto la garanzia in seguito a regolare consumo, o a seguito di danni causati intenzionalmente o dovuti a negligenza.

IL PRODOTTO NON È DISPONIBILE – IL PREZZO DI ACQUISTO VERRÀ RIMBORSATO?

Se un prodotto non è più disponibile, rimborseremo il prezzo di acquisto.

DI CHI È LA RESPONSABILITÀ?

  • La responsabilità di My Brand riguardo alla consegna di un prodotto difettoso è limitata in qualsiasi caso alla sostituzione o riparazione del prodotto, o al rimborso che non supera il prezzo di acquisto originale.
  • My Brand non accetta reclami riguardanti danni indiretti di qualsiasi tipo.
  • My Brand non è responsabile per danni che sono il risultato di atti od omissioni deliberati, colpa, negligenza, o l’uso improprio da parte di terzi.
  • My Brand non accetta responsabilità per danni che sono il risultato di lavaggio, seccatura, stiratura, lavaggio a secco, od altri tipi di trattamento del prodotto fornito.
  • Consigliamo lavaggio a secco di prodotti con stampa, cristalli, brillantini e/o impronte.
  • My Brand non è responsabile nel caso in cui bottoni, cristalli, paillette o altri oggetti attaccati si stacchino.

HA UN RECLAMO?

My Brand prenderà sempre sul serio la Sua lamentela. Se non è contento di uno dei nostri prodotti, La preghiamo di contattare i nostri servizi clienti attraverso posta email. Se desidera parlarci al telefono, La preghiamo di chiamare nei giorni lavorativi tra le ore 9.00 e le 18.00. Cominceremo ad elaborare il suo reclamo immediatamente e La contatteremo al più presto possibile.

Nei giorni lavorativi, Lei può chiamare My Brand direttamente tra le ore 09.00 e le 18.00.