Klachten en Garantie

Hoe lang heb ik garantie?

My Brand geeft standaard 6 maanden garantie op alle artikelen vanaf de datum van aankoop. De garantie is uitgezonderd van stenen. Steentjes die loslaten vallen niet onder de garantie termijn mits het een bekende klacht of productie fout is.

Mijn artikel vertoont gebreken. Wat kan ik doen?

Oeps, dat is niet de bedoeling. Dit lossen wij graag voor jou op. Mail een foto van het artikel naar info@my-brand.com, dan bekijken wij zo snel mogelijk wat er mis is en bieden we jou een passende oplossing.

Ontvang ik een garantiebewijs bij mijn bestelling?

De factuur van jouw bestelling geldt als garantiebewijs, bewaar deze dus goed!