Ruilen en Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 

Je kunt jouw online aankopen binnen 14 dagen aan ons retourneren. Alle bestelde artikelen mogen thuis gepast worden.  De artikelen dienen ongebruikt en ongedragen te zijn en in de originele verpakking te zitten met de aangehechte prijskaartjes. 

Je hoeft jouw retournering niet online bij ons aan te melden. Vul het meegeleverde retourformulier in, stop deze in de doos en stuur dit terug naar:

My Brand Returns
Rhoneweg 30
1043 AH
Amsterdam

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer krijg ik mijn geld terug

Wij doen ons uiterste best om de aankoopprijs zo snel mogelijk aan je terug te boeken. Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen duurt het maximaal 10 werkdagen. Meestal gaat dit veel sneller! Je krijgt het aankoopbedrag terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald.

Na 10 dagen jouw geld nog niet terug?

Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn filiaalaankoop retourneren?

Dit is niet mogelijk. Artikelen die in één van onze winkels gekocht zijn mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden in de winkel van aankoop. 

Ik heb iets gekocht met korting, maar de maat is verkeerd.

Je kunt het artikel ruilen voor een andere maat tegen de kortingsprijs waarvoor je het artikel oorspronkelijk kocht. Vul het bijgevoegd retourformulier in en geef aan voor welke maat je het artikel wilt omruilen. Zodra wij het pakket hebben ontvangen in ons magazijn zullen wij zo snel mogelijk de juiste maat toesturen.

Kan ik mijn filiaalaankoop ruilen?

Jazeker, je kunt jouw aankoop binnen 14 dagen ruilen in de winkel van aankoop. Neem de aankoopbon mee. De artikelen dienen ongebruikt en ongedragen te zijn en in de originele verpakking te zitten met de aangehechte prijskaartjes. Het is niet mogelijk om per post te retourneren.

Kan ik mijn artikel nog ruilen/retourneren na de retourtermijn?

Nee, het is helaas niet mogelijk om jouw aankoop te retourneren buiten de retourtermijn.