Ruilen en Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 



Klik hier om uw retour aan te melden



Voorwaarden

Alle producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te worden geretourneerd.

- Beschadigde en / of gedragen producten komen niet voor restitutie in aanmerking.
- Kleding: Alle etiketten moeten nog aan de producten zitten en de producten moeten in perfecte staat zijn.
- Schoenen: Alle retourzendingen moeten in de originele schoenendoos worden verzonden.

Houd er rekening mee dat we de retourkosten niet vergoeden, tenzij u het verkeerde product heeft ontvangen (contacteer info@my-brand.com voor een verzendlabel).

Een terugbetaling wordt over het algemeen verwerkt binnen 14 werkdagen nadat de retourzending is ontvangen. Let op: er kan extra tijd aan uw terugbetalingstijd worden toegevoegd, afhankelijk van uw betaalmethode. Bewaar uw verzendbewijs totdat de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Als u uw bestelling wilt retourneren, zorg er dan voor dat u het gratis product in de originele, ongeopende verpakking plaatst.

Corona: Kan ik een mondkapje retourneren? In verband met hygiëne kunnen we dit product niet retour accepteren.

Omruilen

Helaas is het niet mogelijk om een product direct om te ruilen. U kan wel het gewenste product online bestellen en het product dat u wilt omruilen retourneren.